小林 洋一郎さん／DMMオペレーションズ本部 デジコンプロセス部 LCグループ 夜監視チーム
業務内容
ユーザーに「安全・安心」なサービスを提供するための監視業務
具体的業務
- メンバーのマネジメント業務（管理・育成、各種面談等）
→未経験者・アルバイトが多い職場で人材の育成や管理業務。 - ライブ配信出演者管理
- ライブ配信映像の監視業務
チームメイトインタビュー
小林 洋一郎さん
DMMオペレーションズ本部
デジコンプロセス部 LCグループ 夜監視チーム
これまでの経歴を教えてください
小売(DS)業界で8年間勤めた後、2020年6月にDMMに入社しました。
入社のきっかけを教えてください
もともと好奇心が強く、新しいもの好きな性格であり、『今』ではなく『未来』を見た時に新しい事業を次々と生み出しているDMMに魅力を感じたことがきっかけです。
入社の決め手になったことは何でしたか？
面接の中で、単なる事業説明だけでなく、これからDMMが向かう未来についての想いをお聞きし、自分の価値観と強くマッチしたためです。
入社して良かったことを教えてください
入社して良かった点
仕事をゲームのように楽しむことができ、遊び心をもって取り組める点は、良い企業風土だと感じました。
もちろん責任はありますが、様々な課題点をクリアしていく為、誰であっても問題提起し、改善して行ける点も良い点と感じています。
入社後、課題に感じていることを教えてください
課題に感じること
市場の変化に対する『変化対応力』を身に付けることです。
働く一人一人が、今まで以上に『当事者意識』を高めていかなくてはならないと感じています。
その為に柔軟なマネジメントを行ない、常に新しい考えや方法を試し受け入れ、責任を持ってチャレンジしていく。
その過程を本気で楽しみ、自己とチームの成長と学びに繋げて行きたいと思っています。
所属している事業部のミッションや体制、業務内容について教えてください！
誰もが安心できる『世界一の』ライブチャットという事業理念の下に 利用者の方々の暮らしが少し彩り豊かになるサービスを提供することを目指しています。
この理念実現のため、時代のニーズを読み、人もサービスも常にアップデートし 365日24時間、誰もが安心して使えるサービスを提供し続ける事を第一に考えたサイト運営を日々行なっております。
所属している事業部の雰囲気やメンバーについて教えてください！
個々の知識やスキルを惜しみなく出し合い、サポートし合える文化が根づいています。
例えば、新人が業務を行なう際もベテランメンバーが見守り、さらっとフォローやアドバイスをしてくれる。
業務中も集中力が途切れてきたら、声を掛け合い交代を申し出てフォローしてくれる。
気になる箇所があれば手が空いた時にモップ掛けやゴミ捨てをしてくれている。
など、どれも細かいルールを設けていませんが、チームの為に自然と行動できる、そんな非常に仲間想いな環境です。
DMMで働く気持ちを 10段階で表すと…
「10」
成長過程かつ比較的歴史の浅い会社が故、『可能性の塊』だと感じています。
新たなことに『挑戦する勇気』を持って臨み、事業を発展させる！
その機会を得れるかどうかは自分次第で限界を突き抜けチャレンジしたい気持ちを込めて『10』とさせていただきました。
働く上で大切にしている想いは何ですか？
『リスペクト』
自らと異なる思想／スタンス／背景であっても積極的に受け入れ、 理解／尊重し常に適切なサポートを提供することを心がけています。
どんな時に仕事のやりがいを感じますか？
大きなキャンペーンやイベント開催にあたり、チームとして準備を進め、 無事に乗り切ったときなど大きなやりがいを感じます。
責任も大きくなりますが、その分、個々が自分の役割を果たし、フォローし合い達成出来た事は、仕事を続けるうえで大きなモチベーションに繋がっています。
最後に、ご自身が今後ありたい姿を教えてください！
誰もが安心できる『世界一の』ライブチャットという事業理念を体現する為に、
激しく変化する外部環境に対し、変化を恐れず最前線で挑戦し続ける存在でありたいと感じています。
その為にAIやツールの進化等に迅速に対応できる実行力も持ち、新たなサービスを企画し、提供していきます！
今まさに変革期でチャレンジできる環境があります！
自分の強みを活かして挑戦したい方、ぜひご応募お待ちしております！
ポジションの魅力
60以上のサービスを展開している「なんでもやっているDMM」では、事業領域も広く、様々なポジションをご用意しているため、新しくメンバーになってくださる方々にも多種多様なご経験と考え・価値観をお持ちの方を求めています。
異業種転職も可能であり、マネジメント経験者を歓迎しています。
監視業務は部内の「基礎となる知識・経験」を得ることが出来るため、どこでも活躍できる力を身につけることができます。
勤務時間は3つの時間帯があり、自分のライフスタイルに合った働き方を選ぶことができます。
（※現在夜間帯勤務を積極募集）
働く環境
働く環境
勤務地
〒921-8044 石川県金沢市米泉町10-1-152
金沢事業所は、西金沢駅から徒歩5分。駐車場完備、ガソリン代支給で通勤しやすい環境が整っています。
https://dmm-corp.com/company/access/
・金沢の従業員数→612名、うちデジコンプロセス部（金沢事業所）は全体で約178名。
・平均残業時間→7.9時間
・有給取得率→75.8%
オフィスは天井が高く、広々としています。
同じ建物内でも階が異なると会わないことも多いですが、金沢事業所はワンフロアのため、他のグループのメンバーともよく顔を合わせることが多く、情報交換が気兼ねなくできる環境が特徴です。
募集職種の事業について
募集の背景
当社は成長市場で継続した組織成長を目指しています。
ライブチャットサービスの更なる成長・運用・組織の 課題の解決に取り組もうとした際、
サービスとチームを盛り上げてくれるメンバーが まだまだ足りていないのが現状です。
そんな課題を解決に導き、チームに新しい風を吹かせてくれるメンバー （リーダー候補）を迎えたいと考えています。
事業について
担当事業ではインターネットを通じ、ユーザーにリアルタイムでのコミュニケーションサービスを提供しています。
また日々変動する市場ニーズやテクノロジーに合わせ新規サービスやキャンペーンを流動的に展開しています。
その中で24時間365日の体制でコミュニケーションサービスの運用をおこなう為の監視チームメンバーを募集します。
募集要項
雇用条件
正社員／契約社員
応募資格
【必須スキル・経験】
- 基本的なPC操作（入力やメール作成など）
- リーダー経験がある方
（アルバイトでのリーダー経験でもOK）
【歓迎スキル・経験】
- チャットツール（Slack、Skypeなど）の使用経験
- Webサービスの運営に携わったことがある方
給与（想定年収）
・正社員：300万～500万
・契約社員：276万～348万
※スキル、経験を考慮した上で給与を決定します。
勤務地
〒921-8044 石川県金沢市米泉町10-1-152
勤務時間
■固定勤務
①1:00～10:00
②10:00～19:00
■2交代制勤務
10:00～19:00、1:00～10:00
※固定の場合は①②いずれか選択いただき基本固定勤務
2交代制は10:00～19:00、1:00～10:
休日・休暇
週休2日制（シフト制）
職業安定法改正に伴う労働条件詳細
- 雇用形態：正社員もしくは契約社員（更新の上限：4年）
- 労働契約の期間：正社員採用の場合 無期/契約社員の場合1ヶ月～6ヶ月等
- 裁量労働制の有無：無
- 賃金形態：月給制
- 賃金（年収）：3,000,000～
- 固定残業費の有無：有（月45時間分）※固定残業費を超えた時間外労働分は全額支給
- 固定残業費の金額：65,000～
- 社保の有無：有
- 試用期間の有無：正社員採用の場合 有（3ヶ月～6ヶ月等）
- 正社員採用の場合の試用期間中と試用期間後の労働条件の相違点：無
- 募集者の氏名：合同会社DMM.com
- 管理監督者：無
- 異動の範囲：会社が指示する場所、会社が指示する業務
福利厚生
法定福利/慶弔/介護関連
- 社会保険完備（労災、雇用、年金、健康）
- 関東ITS健保
- 介護休業制度（実績あり。雇用形態により一部制限あり）
- 産休育休制度（男女とも実績あり。雇用形態により一部制限あり）
- 慶弔休暇見舞金制度 ※
- 入社時ウェルカム休暇 ※
※雇用形態等により一部制限あり
通勤/住宅/財産形成関連
- 自転車通勤制度（規定による）
- マイカー通勤（規定による）
- 駐車場補助（規定による）
- 交通費支給（月上限5万円まで、日額の上限あり）
- 退職金制度（正社員のみ）
職場環境/業務/自己啓発関連
- 資格受験費用補助
- AWS、GCP、Azure実弾演習場（雇用形態により利用制限あり）
- リファラル（社員紹介）制度
- 部活動（サークル）補助
- FamilyDay
- 誕生日ギフト（正社員のみ）
- 社内カフェ（一部の拠点のみ）
- 屋内の受動喫煙対策：あり（喫煙室あり）
採用関連
- 採用会食費用補助
- 福利厚生費（親睦費、食事費）
- ウェルカムランチ制度
社員割引関連
- DMMサービスの社内割引
- 住宅系サービス法人割引
- 飲食系サービス法人割引
- 旅行代理店割引
