数字で見るチャットブースト 詳細
DMMチャットブーストは、2020年6月にサービス提供を開始し、2周年を迎えました。
この度公開した、インフォグラフィックス「数字で見るチャットブースト」は、「DMMチャットブースト for EC」・「DMMチャットブースト for 店舗」・「DMMチャットブースト CV」の3サービスの数値データとなり、2022年8月末時点で算出しております。
・特設ページ： https://chatboost.dmm.com/data/
導入企業社数
サービス開始から約2年で、導入企業社数が3000社を突破しました。昨年から約10倍に増加しており、急成長しております。
業種割合
業種割合をサービス別でみると、「DMMチャットブースト for EC」はアパレル・ファッション、「DMMチャットブースト for 店舗」は美容サロン、「DMMチャットブースト CV」は医療機関や教育・学習塾などが上位を占めており、業種・業態および目的ごとに合わせて、各サービスが利用されていることがわかります。
導入都道府県
関東地方を中心に、全国47都道府県で導入されております。今後も、地域関係なく、多くの方に支持されるサービスを目指してまいります。
導入企業の総LINE友だち数 / 総チャットデータ数
企業のLINE公式アカウントに登録した多くのユーザーに対して、日々チャットボットが自動で集客・宣伝・顧客対応を行っています。
平均継続率
サービス導入後の継続率は96％となっており、非常に多くのお客様に成果を実感していただいております。
オンボーディング満足度
サービスを導入いただいたお客様には、「導入して終わり」でなはく、効果的にツールを活用して成果を出せるようになるまで、スタッフが手厚くフォローしており、高い評価をいただいております。
月間CV（コンバージョン）獲得数
「DMMチャットブースト CV」における月間CV獲得数は、半年間で約100倍まで増加しており、多くの導入企業で成果をあげております。
働く社員について
DMMチャットブーストでは、柔軟に働ける環境を整備しており、社員の76％が週に3日以上リモートワークを実施しています。また、その内の45％は完全フルリモートとなっており、距離に関係なく、様々な社員が活躍しております。
DMMチャットブーストについて
DMMチャットブーストは、ビジネスを最速で成長させる、LINE公式アカウントを用いた機能拡張ツールです。顧客ごとに適したマーケティングやカスタマーサクセスを行うための自由度の高いカスタマイズ性を持ち、顧客管理機能や分析機能によってビジネスを加速させます。
本事業は、DMMグループの株式会社DMM Boostと株式会社Algoageの3社共同で手掛けており、業種・業態および目的ごとに合わせ、「DMMチャットブースト for 店舗」・「DMMチャットブースト for EC」・「DMMチャットブースト CV」の3サービスを展開しております。
・サービスサイト： https://chatboost.dmm.com/
合同会社DMM.comについて
会員数3,914万人（※）を誇る総合サービスサイト「DMM.com」を運営。1998年の創業からこれまで、動画配信、FX、英会話、ゲーム、3Dプリントなど60以上のサービスを展開。沖縄での水族館事業参入、ベルギーでのサッカークラブ経営など、様々な事業を手掛けてまいりました。また2018年より若手起業家の支援を強化、「DMM VENTURES」による出資や、M&Aなどを積極的に展開しています。今後も、コーポレートメッセージ「誰もが見たくなる未来。」とともに、変化と進化を繰り返しながら、新たな事業に挑戦してまいります。
※2022年2月時点
・企業サイト： https://dmm-corp.com/
