業務内容
具体的な業務
DMMグループの中核企業であり、
会員数3,500万人超のオンラインゲームプラットフォーム「DMM(FANZA) GAMES」の海外タイトルの導入窓口として、リリースするための各種タスク管理、問い合わせ窓口担当して、多言語で対応しリリースまで導きます。
主な業務として下記を行います。
- 企画段階からリリースまでの、スケジュール調整(プロジェクト推進の担当者と共に行います)
- 各タスクの提示と問い合わせ窓口(基本、文章でのみ)
- 各セクションとの調整
- マニュアルなどの更新
- 業務の改善提案と実施
- 企業アカウント(社内ツール)の管理
基本的にリモートでの業務となり、社内外問わず対面での対応は少なく、テキストベースでのやり取りがメインです。
「仕事のやりがい」
DMMGAMESのタイトルリリースのための、タスク管理部署として、すべてのタイトルの窓口を担い、プラットフォームの品質を担保する重要な部署となります。また、プラットフォームの改善に貢献している実感も得られる部署です。
「ポジションの魅力」
これまで、日本語で行ってきた業務を多言語で行うことを目的に新規で立ち上げるチームとなります。業務内容については、しっかりとしたOJTがありますが、チームの体制としては、新規になりますので、1からのチームビルトになり、中心的な役割を担える可能性があります。
「業務環境」
所属するグループ内は総勢7名、チームで全案件に対応していきます。
フレックス制を導入しており、出社は所属する支店によります。(フルリモートか週1回出社)
「チーム体制」
進行管理グループ:7名 男女比 7対3 毎朝チーム内で案件の進捗確認や相談、タスクの割り振り等を行っています。
募集職種の事業について
事業について
DMMグループの中核企業であり、登録ユーザー3,500万人を超えるプラットフォーム「DMM GAMES」を運営しています。 プラットフォーム事業に、パブリッシング事業、コンテンツ事業、海外事業、投資事業の5つの事業を展開しています。 PCやスマートフォンなど複数デバイスでオンラインゲームやダウンロードゲームを遊べる、登録ユーザー3,500万人超のプラットフォーム「DMM GAMES」を開発・運営しています。
- 国内最大級のゲームプラットフォーム
- 運営中のオンラインゲーム250本超
- 提供中のダウンロードゲーム13,000本超
DMM(FANZA)GAMESで配信が決まった海外企業のオンラインゲームのリリースまでの必要タスクを、管理する業務です。
必要タスクを多言語(当面は中国語のみ)で、提示、やり取りを行います。技術的な問い合わせに対しても、システム側に確認を行いながら、多言語で回答していくセクションになります。
募集要項
雇用条件
契約社員(試用期間の定め有:6ヶ月)
・試用期間は契約社員での雇用となり、試用期間終了後に両者合意の上、正社員登用となります。
・試用期間中のパフォーマンスによっては延長・終了の可能性もございます。
・試用期間中の条件の変更はございません。
応募資格
【必須スキル・経験】
- 中国語スキル(繁体字・簡体字)ビジネスレベル(読み、書き)
- ビジネスメールもしくはカスタマーサービスの経験
- PCの基本スキル
【歓迎スキル・経験】
- 業務マニュアル等のドキュメント作成経験
- 携わる業務において自発的に改善案の提案をした経験
- 資金決済法(前払式支払手段)や景品表示法(カード合わせ)に関する知識や業務経験
- 業界を問わず案件のディレクション経験
- データ分析能力
- 社外の方とテキストベースでの折衝
【求める人物像】
- 未経験領域への挑戦や、新しい技術のキャッチアップが出来る方 リモートワークにおいても以下の行動ができる方
- 現状をそのまま受け止めないで、より良くするために行動できる方
- 答えがわからないことを解決するにはどうすればいいのかを思考できる方
- チームにとってプラスになる行動を積極的にできる方
- 関係各所の立場を考慮し、適切な着地点を考案できる方
給与(想定年収)
300~500万円(想定年収)
※スキル、経験を考慮した上で給与を決定します。
勤務地
■本社 東京都港区六本木三丁目2番1号 住友不動産六本木グランドタワーDMMグループ総合受付24階
南北線六本木一丁目駅直結 日比谷線・大江戸線「六本木駅」から徒歩5分
■金沢事業所 石川県金沢市米泉町10丁目1-152
■札幌事業所(EXNOA) 北海道札幌市中央区北5条西2丁目 JRタワーオフィスプラザさっぽろ16F
リモート勤務可
※所属部署の判断によりオフィスへ出勤していただくことがあります。
※所属部署の勤務実態については面接時にお問い合わせください。
勤務時間
フレックスタイム制(コアタイム等、詳細は部署による)
ただし、一部の部署については適用外となります。
休日・休暇
完全週休2日制(土・日)
祝日、夏季、年末年始、有給
職業安定法改正に伴う労働条件詳細
- 雇用形態:正社員もしくは契約社員(更新の上限:4年)
- 労働契約の期間:正社員採用の場合 無期/契約社員の場合1ヶ月~6ヶ月等
- 裁量労働制の有無:無
- 賃金形態:月給制
- 賃金(年収):3,000,000~
- 固定残業費の有無:有(月45時間分)※固定残業費を超えた時間外労働分は全額支給
- 固定残業費の金額:65,000~
- 社保の有無:有
- 試用期間の有無:正社員採用の場合 有(3ヶ月~6ヶ月等)
- 正社員採用の場合の試用期間中と試用期間後の労働条件の相違点:無
- 募集者の氏名:合同会社EXNOA
- 管理監督者:無
- 異動の範囲:会社が指示する場所、会社が指示する業務
福利厚生
エンジニア・デザイナー向け
※詳細は面接にて弊社社員へお尋ね下さい
- AWS、GCP、Azure実弾演習場(雇用形態により利用制限あり、非エンジニアも利用可)
- 勉強会、コミュニティ支援制度(雇用形態、所属により利用制限あり)
- カンファレンス参加支援制度(雇用形態、所属により利用制限あり)
法定福利/慶弔/介護関連
- 社会保険完備(労災、雇用、年金、健康)
- 関東ITS健保
- 介護休業制度(実績あり。雇用形態により一部制限あり)
- 産休育休制度(男女とも実績あり。雇用形態により一部制限あり)
- 慶弔休暇見舞金制度 ※
- 入社時ウェルカム休暇 ※
※雇用形態等により一部制限あり
勤務/通勤/住宅/財産形成関連
- 私服通勤可(部署により異なる)
- 交通費支給(月上限5万円まで。日額の上限あり)
- 退職金制度(正社員のみ)
職場環境/業務/自己啓発関連
- 資格受験費用補助
- AWS、GCP、Azure実弾演習場(雇用形態により利用制限あり)
- リファラル(社員紹介)制度
- バランスボール
- 置き菓子(オフィスファミマ)
- 部活動(サークル)補助
- FamilyDay
- 誕生日ギフト(正社員のみ)
- 社内カフェ(一部の拠点のみ)
- 喫煙室あり、 「喫煙専用室」「加熱式 たばこ専用喫煙室」双方設置
採用関連
- 採用会食費用補助
- 福利厚生費(親睦費、食事費)
- ウェルカムランチ制度
社員割引関連
- DMMサービスの社内割引
- 住宅系サービス法人割引
- 飲食系サービス法人割引
- 旅行代理店割引