業務内容
通販事業の運営グループの窓口役として、新サービス・機能、サイト改善について事業部への提案、
要件整理、開発チームとの仕様調整等、課題発見からリリースまでのディレクション業務を行っていただきます。
■メインミッション
- DMM.com通販事業の売上最大化、利益改善を目指し、 ECサイトの顧客満足度改善と運用業務の改善を行う。
■具体的な業務イメージ
- プロジェクトの計画立案、要件整理
- プロジェクトのタスク管理、進捗管理
- 顧客満足度改善施策の立案実行
- 業務課題の発見解決
- 他部署、グループ会社との調整
■環境
- リーモートワーク可
ご自宅で業務していただけます。（フルリモートではありません）
※リモートワーク継続期間は未定
※業務状況に応じて出社を要する場合もございます
■チーム体制
- 物販事業（東京本社、金沢事業所）は全体で34人
その内運営グループは22名
物販事業の管理職（部長、マネージャー）は5名
所属するWebサイト運営部（金沢事業所）は全体で約200名
募集職種について
■事業/ポジションの説明
DMM.comの通販事業では、「趣味を通じ、人生を豊かにする」をミッションに、DVD・Blu-ray、本・コミック、フィギュア、
家電日用品、グラビアなど150万点以上の商品を取り揃えております。
配属される物販運営グループでは、ECサイトで販売する商品の登録管理から、在庫管理、ユーザー対応等の運用業務、売上管理、
キャンペーン施策や、新サービス・機能追加、サイト改善の立案進行管理など、通販事業の幅広い運営業務を担っています。
今回の募集ポジションは、運営グループの窓口役として、ECサイト全体の改善や顧客満足度の改善提案から、
各種プロジェクトの計画立案、進捗管理、運用業務の課題の発見、改善実行を行い、通販事業の売上最大化、利益最大化に貢献します。
■ポジションの魅力
決裁レイヤー（事業部長、担当役員）との距離が近く、自らのアイデアや課題解決提案を直接提示して実行することができます。
また、その提案に対しての予算承認や事案決済がスピーディーかつ明確に行われます。
そういった環境下で売上成長を実感できる通販サービスを、自らの手で売上利益を上げていくことができます。
通販事業は、DMM.comのサービスの中でも歴史が長く、サイト全体のUIや業務システム、運用フロー等の見直し期に入っています。
多くの改善ポイントがあるため、あなたの能力を発揮いただければ、早い段階で実績を積むことも可能な環境になっています。
通販事業における上流から下流まですべてに関与するため、EC通販業務すべてのビジネスロジックが身につきます。
また、月間5億円から、流通数が数十万規模の販売データやユーザー動向を目にすることができ、売上施策に対するKPI変動を体感し、
ご自身の仕事の幅の拡張やスキルアップが実現可能です。
募集要項
雇用条件
正社員または契約社員
応募資格
【必須スキル・経験】
- 基本的なPCスキル（Excel、Googleスプレッドシート、PowerPoint、Word）
- 何らかのリーダー経験またはプロジェクトのディレクション経験
【歓迎スキル・経験】
- ECサイトやWebサービスのプロダクトマネジメント、ディレクション経験
- ECサイト運営経験
- 業務改善の経験
- 問題解決能力（本質を捉え、根拠に基づいた解決案を策定する力）
- ドキュメント作成力、プレゼンテーション能力
- データ分析経験（効果測定・費用対効果の試算など）
【求める人物像】
- DMMのビジョンへ共感できる方
- 周囲を巻き込んで解決することができる方
- スピード感をもって自ら進んで行動できる方
- ユーザー目線で物事を考えることができる方
給与
360～600万円（年俸制）
※スキル、経験を考慮した上で年俸額を決定します。
勤務地
〒921-8044 石川県金沢市米泉町10丁目1-152
勤務時間
フレックスタイム制（コアタイム等、詳細は部署による）
ただし、一部の部署については適用外となります。
＜標準的な労働時間＞※所定労働時間：8時間
・9:00～18:00
・9:30～18:30
・10:00～19:00
休日・休暇
完全週休2日制（土・日）
祝日、夏季、年末年始、有給
職業安定法改正に伴う労働条件詳細
- 雇用形態：正社員もしくは契約社員
- 労働契約の期間：正社員採用の場合 無期/契約社員の場合1ヶ月～6ヶ月等
- 裁量労働制の有無：無
- 賃金形態：年俸制（年俸を12分割し月次支給）
- 賃金：3,000,000～
- 固定残業費の有無：有（月45時間分）※固定残業費を超えた時間外労働分は全額支給
- 固定残業費の金額：65,000～
- 社保の有無：有
- 試用期間の有無：正社員採用の場合 有（3ヶ月～6ヶ月等）
- 正社員採用の場合の試用期間中と試用期間後の労働条件の相違点：無
- 募集者の氏名：合同会社DMM.com
- 管理監督者：無
福利厚生
法定福利/慶弔/介護関連
- 社会保険完備（労災、雇用、年金、健康）
- 関東ITS健保
- 介護休業制度（実績あり。雇用形態により一部制限あり）
- 産休育休制度（男女とも実績あり。雇用形態により一部制限あり）
- 慶弔休暇見舞金制度
通勤/住宅/財産形成関連
- 私服通勤可（部署により異なる）
- 交通費支給（月上限5万円まで、雇用形態により一部制限あり）
- 退職金制度（正社員のみ）
職場環境/業務/自己啓発関連
- 資格受験費用補助
- AWS/GCP/Azure実弾演習場制度（雇用形態により一部制限あり）
- リファラル（社員紹介）制度
- バランスボール
- 置き菓子（オフィスファミマ）
- 部活動（サークル）補助
- FamilyDay
- 誕生日ギフト（正社員のみ）
- 社内カフェ（一部の拠点のみ）
- 喫煙室あり、 「喫煙専用室」「加熱式 たばこ専用喫煙室」双方設置
採用関連
- 採用会食費用補助
- 福利厚生費（親睦費、食事費）
- ウェルカムランチ制度
社員割引関連
- DMMサービスの社内割引
- 住宅系サービス法人割引
- 飲食系サービス法人割引
- 旅行代理店割引
