求人詳細

    CSサポート(アルバイト)

    • 合同会社DMM.com
    • セールスソリューション本部 チャットブースト事業部
    • 東京都
    • アルバイト

    掲載終了予定日:

    新規事業・DMMチャットブースト カスタマーサクセス大募集!

    事業部概要

    アカウントの連携で顧客対応コスト削減とリピート売上の最大化を実現!
     『DMMチャットブースト』は、LINE公式アカウントの機能を拡張させた誰でも・簡単に
     顧客対応やマーケティングを自動化できる「LINE公式アカウント自動化ツール」です。

     ↓↓DMMチャットブーストとは↓↓↓
     https://chatboost.dmm.com/lp/salon/

     

    業務内容

    ■仕事のステップ
     ・お申し込みいただいたお客様がスムーズにサービス開始いただけるためのサポート
     ・ご利用者様からのお問い合わせ対応
     ・ご利用者様の環境に合わせたご活用プランニング及びご提案
     ※上記、業務範囲については、研修期間の中で適正を見させていただいたうえで、決定していきます。

     

    こんな人に向いてます

    ・自分の行いでお客様に喜ばれることがモチベーションにつながる方
     ・人と話すことが好きな方
     ・チームで働く事が好きな方
     ・色々な業界の企業様と関わってみたい方
     ・成長意欲の高い方

     

    キャリアにつながるポイント


     ・近年注目されてきている『カスタマーサクセス』という職種に学生のうちから関われることが貴重な機会。
      DXにも通ずる考え方なので、社会人になってからの活動の幅が広がります!
     ・B to Bのサービスなので、学生のうちから対企業対応の経験は貴重です!
     ・『チャットブースト』の活用方法は創造性次第で無限大。顧客の課題解決に向けて最適な活用方法を創造する面白さがあります。
     ・『DMMチャットブースト』を通じて、多種多様な業界のサービスにおける課題を解決できます!
     ・新規事業の立ち上げフェーズに触れることができます!
     ・DMMは現在60事業あり、他社に比べて圧倒的なスピードで新しい事業が立ち上がっています。DMM特有のスピードを感じながら、新規事業の立ち上げに携われるチャンスです。

     

    身につくスキル・マインド

     ①事業に対する当事者マインド
      ただ与えられた仕事をこなすのではなく、事業全体への影響や効果・リスクを意識して行動するマインド
     ②一般化スキル
      検証した正しい答えを自分だけのものにせず、他の人も使えるようにしていくスキル。
     ③突破スキル/推進スキル
      常に課題を洗い出しては解決して前に進めていくスキル
     ④信頼構築スキル
      社内外の組織や個人に主体的に働きかけ、信頼関係をつくることでお互いに気持ちよく支援を行うことができるスキル

     

    募集要項

    ■雇用条件

     ・アルバイト

    ■働き方
     ・学校帰りやバイトの前など空いた時間でも大丈夫です!
     ・服装髪型自由!(オフィスワークに相応しくない服装はNG)
     ・基本的には出社していただきます!

    ■応募資格

    【必須条件】
     ・18歳以上 ※高校生不可
     ・オフィスソフト/Googleスプレッドシート等の基本操作に問題がない方

    【歓迎要件】
     ・Googleカレンダーの基本操作に問題がない方
     ・Slackの基本的な使い方ができる方

    【求める人物像】

     ・クライアント目線を意識することができる方
     ・コミュニケーションを円滑に進められる方
     ・何事も柔軟に対応できる方
     ・常に考えて新しいことに能動的に挑戦できる方
      ⇒業務を通じて身につけていきたいという意欲を重視します!

     

    ■給与

     ・時給1,100円
     ・交通費実費支給 ※月上限5万円

    ■勤務地
    合同会社DMM.com 本社

    〒106-6224 東京都港区六本木3-2-1 住友不動産六本木グランドタワー

     

    ■勤務時間
     ・シフト制 
     ・11時~23時のうち、休憩あり8時間勤務
      ※週3日 8時間勤務が可能な方、歓迎します。

     

    ■休日・休暇
     ・完全週休2日制(土・日)
     ・祝日、夏季、年末年始、有給

     

    福利厚生

    法定福利/慶弔/介護関連

    • 社会保険完備(労災、雇用、年金、健康)
    • 関東ITS健保
    • 介護休業制度(実績あり。雇用形態により一部制限あり)
    • 産休育休制度(男女とも実績あり。雇用形態により一部制限あり)
    • 慶弔休暇見舞金制度(正社員のみ)

    通勤/住宅/財産形成関連

    • 私服通勤可(部署により異なる)
    • 交通費支給(月上限5万円まで、雇用形態により一部制限あり)
    • 退職金制度(正社員のみ)

    職場環境/業務/自己啓発関連

    • 資格受験費用補助
    • AWS/GCP/Azure実弾演習場制度(雇用形態により一部制限あり)
    • リファラル(社員紹介)制度
    • 社内接骨院
    • バランスボール
    • 置き菓子(オフィスファミマ)
    • 部活動(サークル)補助
    • 書籍の貸し出し
    • FamilyDay
    • 誕生日ギフト(正社員のみ)
    • 社内カフェ(一部の拠点のみ)
    • 喫煙室あり、 「喫煙専用室」「加熱式 たばこ専用喫煙室」双方設置

    採用関連

    • 採用会食費用補助
    • 福利厚生費(親睦費、食事費)
    • ウェルカムランチ制度

    社員割引関連

    • DMMサービスの社内割引
    • 住宅系サービス法人割引
    • 飲食系サービス法人割引
    • 旅行代理店割引

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    応募方法

    「エントリーする」ボタンよりエントリー下さい。在職中の方も歓迎します。ご応募から内定まで約3週間前後とお考え下さい。

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