導入背景
DMMでは年齢・本人確認が必要な一部サービスにおいて、公的書類による本人確認を実施しています。これまでは、顔写真およびマイナンバーカードや運転免許証等の本人確認書類を撮影する方法で確認を行っていましたが、偽造された書類での申請を完全に防止することが難しいという課題がありました。さらに、カメラが起動しなかったり、入力された情報に誤りがある場合には、カスタマーサポートを通じた個別対応が発生するなど、ユーザーにご不便をおかけするケースが発生していました。
こうした状況を受け、本人確認におけるユーザーの手間を減らし、より快適にサービスをご利用いただくことを目的に、このたびデジタル庁が提供している「デジタル認証アプリ」を活用した本人確認に対応いたしました。
今後も対象サービスを広げ、本人確認をスムーズに行うことに加え、不正対策としても活用することで、ユーザーにさらに安心安全にサービスをご利用いただける環境を整えてまいります。
デジタル庁 デジタル認証アプリでの本人確認
詳細な手順は以下をご参照ください。
公的書類の提出方法：
https://accounts.dmm.com/settings/identification
※ デジタル認証アプリでの本人確認はマイナンバーカードのみ対応しております。
※ スマートフォンがマイナンバーカードの読み取り対応している必要があります。
合同会社DMM.comについて
会員数4,507万人（※）を誇る総合サービスサイト「DMM.com」を運営。1998年の創業以来、多岐にわたる事業を展開し、現在は60以上のサービスを運営。動画配信や電子書籍、アニメなどの多様なエンタメサービスに加え、3Dプリントや消防車・救急車の開発といったハードウェア分野、AIといった最先端のテクノロジーを取り入れた事業など、様々な事業を手掛けています。2022年にはサブスクリプション会員システムの「DMMプレミアム」を立ち上げ、あらゆるエンタメ体験をシームレスにつなぐ「マルチエンタメ・プラットフォーム」の創造を目指しています。今後も、コーポレートメッセージ「誰もが見たくなる未来。」とともに、変化と進化を繰り返しながら、新たな事業に挑戦してまいります。
※2024年2月時点
・企業サイト：https://dmm-corp.com/
・プレスキット：https://dmm-corp.com/presskit/
・公式オウンドメディア：https://inside.dmm.com/
